이용약관

시행일 2026년 10월 9일운영 업사이드

본 약관은 업사이드(upside.kr, 이하 "회사")가 운영하는 임시 이메일 서비스 "LT의 이메일 공방"(with.lt, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다. 서비스를 이용하시면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제1조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 임시 이메일 주소 생성, 메일 수신 및 열람, 메일 전달(포워딩) 등 관련 기능 일체를 말합니다.
2. "임시 이메일 주소"란 서비스가 생성하여 제공하는, 일정 시간 동안만 유효한 일회용 주소를 말합니다.
3. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 사람을 말하며, 회원가입 없이 이용하는 비회원과 가입한 회원을 포함합니다.
4. "유료 서비스"란 월간·연간 요금제(Basic, Premium) 및 이메일 주소 대여 등 회사가 대가를 받고 제공하는 기능을 말합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)까지 서비스 내 공지 또는 본 페이지의 갱신으로 알립니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 공지 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (서비스의 내용)

회사는 다음 기능을 제공하며, 기능은 운영상 필요에 따라 추가, 변경 또는 중단될 수 있습니다.

• 임시 이메일 주소의 즉시 생성, 복사, 삭제 및 재생성
• 이메일과 첨부파일의 자동 수신 및 열람, 다운로드(기술적 한계 내)
• 새 메일 도착 알림(브라우저가 지원하는 경우)
• 사용자 지정 주소 생성 및 변경, 이전 주소 복구(유료 서비스)
• 이메일 자동 전달(포워딩) 기능(유료 구독 이용자)
• 유료 이메일 주소 대여(1년) 및 보관함
• 사례별 안내 페이지와 무료 임시 도메인 목록 제공

제4조 (서비스의 성격과 이용 시 유의사항)

1. 서비스는 메일 수신 전용입니다. 임시 이메일 주소로 메일을 발송하는 기능은 제공하지 않습니다.
2. 임시 이메일 주소와 수신된 메일은 기본 60분 동안만 유지되며 이후 서버에서 삭제됩니다. 연장 기능을 사용한 경우 연장된 시간까지 유지됩니다. 삭제된 메일과 주소는 복구할 수 없습니다. 유료 이메일 주소와 즐겨찾기한 메시지는 이용자가 삭제하거나 탈퇴할 때까지 보관됩니다.
3. 수신된 이메일은 기술적으로 시스템 관리자 또는 제3자에게 노출될 수 있으며, 주소를 아는 사람은 해당 주소로 온 메일을 열람할 수 있습니다. 회사는 메일 내용에 대한 비밀유지를 보장하지 않습니다.
4. 이용자는 금융, 공공기관, 주요 포털 등 중요한 계정의 등록이나 비밀번호, 인증 정보 등 민감한 정보의 수신에 임시 이메일 주소를 사용하지 않아야 하며, 이를 어겨 발생한 문제는 이용자가 책임집니다.
5. 일부 외부 서비스는 임시 이메일 주소로의 발송을 차단하거나 지연시킬 수 있습니다. 회사는 외부 서비스가 메일을 발송하거나 수신을 허용할 것을 보장하지 않습니다.
6. 무료 서비스에서 제공하는 도메인은 예고 없이 변경되거나 삭제될 수 있습니다.

제5조 (이용자의 의무와 금지행위)

이용자는 관련 법령과 본 약관을 지켜야 하며, 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 불법 활동 또는 범죄에 서비스를 이용하는 행위
• 스팸 발송, 피싱, 사기, 협박, 괴롭힘 등 타인에게 피해를 주는 행위와 이를 위해 임시 이메일 주소를 이용하는 행위
• 타인의 개인정보, 저작권, 명예 등 권리를 침해하는 행위
• 자격, 소속, 연령, 본인 여부 등 정당한 확인 절차를 허위로 통과하려는 행위
• 자동화된 스크립트, 봇 등으로 서비스에 비정상적으로 접근하거나 이용 한도 및 보안 장치를 우회하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템 보안을 위협하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 재판매하거나 영리 목적으로 대량 이용하는 행위

제6조 (남용 신고 및 조치)

1. 서비스를 통한 스팸, 사기, 불법 콘텐츠, 권리 침해 등 남용을 발견한 분은 abuse@lt.al로 신고할 수 있습니다. 일반 문의와 환불 요청은 with@lt.al로 보내 주세요.
2. 신고에는 처리에 필요한 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다.
   • 문제가 된 임시 이메일 주소 또는 도메인
   • 발생 일시와 내용(받은 메일의 전체 헤더 또는 원문, 화면 캡처 등 증빙)
   • 회신받을 연락처
3. 회사는 신고를 접수하면 사실 여부를 확인하고, 필요한 경우 다음 조치를 사전 통지 없이 취할 수 있습니다.
   • 해당 주소의 수신 차단 및 메일 삭제
   • 해당 도메인의 사용 제한
   • 이용자의 서비스 이용 제한, 계정 정지 또는 해지
   • 법령에 따른 수사기관 또는 권한 있는 기관에 대한 협조
4. 회사는 약관 위반이 명백하거나 법령상 요구가 있는 경우, 필요한 범위에서 메일 내용에 접근하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 모든 메일을 사전에 감시할 의무는 지지 않습니다.

제7조 (유료 서비스와 결제)

1. 종류: 유료 서비스는 월간 요금제(Basic, Premium), 연간 요금제(1년 이용권), 일회성 상품(이메일 주소 1년 대여)으로 제공됩니다. 상품별 내용, 가격, 이용 기간은 구매 단계에서 따로 안내합니다.
2. 결제 처리: 모든 결제는 결제 대행사 주식회사 유디아이디(페이앱, 이하 "페이앱")를 통해 처리됩니다. 결제 화면은 페이앱의 결제창으로 열리며, 카드번호 등 결제 수단 정보는 회사가 저장하지 않습니다.
3. 월간 요금제의 자동 결제: 월간 요금제는 최초 결제일과 같은 날짜에 매월 자동으로 결제됩니다. 최초 결제일이 29일, 30일, 31일이면 매월 말일에 결제됩니다. 이용자가 결제창에서 정기결제를 승인하면 자동 결제에 동의한 것으로 봅니다.
4. 연간 요금제: 연간 요금제는 한 번 결제하면 1년 동안 이용하는 이용권이며, 자동으로 갱신되지 않습니다. 이용 기간이 끝나면 서비스 이용이 종료되며, 계속 이용하려면 다시 구매해야 합니다.
5. 이메일 주소 대여: 이메일 주소는 구매가 아니라 1년간 대여하는 상품입니다. 대여 기간은 결제를 완료한 날부터 1년 뒤 같은 날짜까지이며(종료일 하루가 끝날 때까지 이용), 자동으로 갱신되거나 추가로 결제되지 않습니다. 기간이 끝나면 해당 주소의 새 메일 수신과 전달이 중단되고, 계속 이용하려면 다시 대여해야 합니다. 대여한 주소에 대한 소유권은 이용자에게 이전되지 않습니다.
6. 이메일 주소 대여: 이메일 주소는 구매가 아니라 1년간 대여하는 상품입니다. 대여 기간은 결제를 완료한 날부터 1년 뒤 같은 날짜까지이며(종료일 하루가 끝날 때까지 이용), 자동으로 갱신되거나 추가로 결제되지 않습니다. 기간이 끝나면 해당 주소의 새 메일 수신과 전달이 중단되고, 계속 이용하려면 다시 대여해야 합니다. 대여한 주소에 대한 소유권은 이용자에게 이전되지 않습니다.
7. 해지: 월간 요금제는 구독 관리 페이지에서 언제든 해지(해지 예약)할 수 있으며, 해지하면 다음 결제 주기부터 결제되지 않고 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 이용 기간이 끝나기 전에는 해지를 철회하여 구독을 유지할 수 있습니다. 해지는 다음 결제를 중단하는 것이며, 이미 결제한 금액의 환불을 뜻하지 않습니다.
8. 결제 실패: 자동 결제가 카드 한도 초과, 유효기간 만료, 분실 등으로 승인되지 않으면 회사는 유료 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 새로 결제하여 이용을 다시 시작할 수 있습니다.
9. 요금제 변경: 상위 요금제로 변경하면 새 요금제를 결제하는 시점부터 적용되며, 기존 구독은 해지됩니다. 기존 결제분의 남은 기간은 정산하거나 이월하지 않습니다.
10. 쿠폰: 쿠폰은 쿠폰별로 안내한 조건에 따라 첫 결제에만 적용됩니다. 월간 요금제에 쿠폰을 사용하면 첫 달은 할인가로 한 번 결제하는 한 달 이용권이며 자동으로 갱신되지 않습니다. 계속 이용하려면 이용 기간이 끝난 뒤 정가의 월간 요금제를 새로 시작해야 합니다. 연간 요금제는 할인된 금액으로 결제됩니다.
11. 이용 기간: 유료 서비스의 이용 기간은 결제를 완료한 날부터 시작하며, 월간 요금제와 쿠폰으로 결제한 한 달 이용권은 1개월 뒤 같은 날짜(월간 요금제는 이후 매월 자동 결제 시마다 1개월씩 연장), 연간 요금제는 1년 뒤 같은 날짜에 끝납니다. 이용 기간의 시작일과 종료일은 결제 전 결제 화면과 결제 후 구독 관리 화면에 표시하며, 종료일에는 그날이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 자동 갱신이 없는 이용권은 종료일에 이용이 끝나며 추가로 결제되지 않습니다.
12. 가격 변경: 회사는 가격을 변경할 수 있으며, 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스 내 공지로 알립니다. 변경된 가격은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

제8조 (환불)

1. 원칙: 디지털 서비스의 특성상 결제가 완료된 유료 서비스는, 관련 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고, 단순 변심, 미사용, 이용 기간 중 일부만 이용한 경우 등을 이유로 한 청약 철회와 환불이 제한됩니다.
2. 예외: 회사의 명백하고 직접적인 기술적 결함으로 결제한 기능을 이용 기간 동안 전혀 사용하지 못한 사실이 객관적으로 확인되는 경우, 문제가 발생한 날부터 7일 이내에 결제 정보(거래 ID 등)와 증빙 자료를 첨부하여 with@lt.al로 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 내용을 검토하여 회사의 귀책이 명백하다고 판단되는 경우에 한해 내부 규정과 관련 법령에 따라 환불 여부를 결정합니다.
3. 처리: 환불은 페이앱을 통해 원래 결제 수단으로 처리되며 결제 과정에서 발생한 외부 수수료가 공제될 수 있습니다. 영업일 기준 최대 14일이 걸릴 수 있습니다.
4. 환불 사유가 되지 않는 경우:
   • 정기 점검 또는 일시적 장애(사전 공지 여부와 무관)
   • 경미한 오류를 수정하는 동안의 일시적 이용 제한
   • 이용자의 인터넷 환경이나 기기 문제로 인한 이용 불가
   • 제4조에 적은 서비스의 성격과 제한 사항으로 인한 경우
   • 이용자가 자의로 이용하지 않은 경우, 그 밖에 이용자의 책임이거나 회사의 책임이 아닌 사유

제9조 (서비스의 변경과 중단)

회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향이 있는 경우 가능한 한 사전에 공지합니다. 천재지변, 장애, 외부 서비스의 중단 등 불가피한 사유가 있을 때에는 사전 공지 없이 서비스가 중단될 수 있습니다.

제10조 (지식재산권)

1. 서비스의 화면, 디자인, 로고, 소프트웨어 등에 대한 권리는 회사에 있으며, 이용자는 회사의 동의 없이 복제, 배포, 변경할 수 없습니다.
2. 수신한 이메일과 첨부파일의 권리는 발신자 또는 정당한 권리자에게 있으며, 회사는 이를 서비스 제공 목적 외에 이용하지 않습니다.

제11조 (책임의 제한과 보증 부인)

1. 서비스는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공되며, 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해성 등에 대해 명시적이거나 묵시적인 어떠한 보증도 하지 않습니다.
2. 회사는 이메일의 손실, 지연, 삭제, 변경 또는 노출, 데이터 손실, 서비스 중단, 시스템 오류, 바이러스 감염 등으로 인한 직접적, 간접적, 부수적, 결과적 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 서비스를 통해 접근할 수 있는 제3자 콘텐츠(광고, 수신 이메일의 내용 등)의 정확성, 신뢰성, 적법성에 대해 책임지지 않습니다.
4. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제12조 (준거법과 관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하면 양 당사자가 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않으면 관련 법령에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.

사업자 정보

• 상호: 업사이드
• 대표: 이재협
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문의

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